Помощь покупателю

Установка модулей и дополнений

Установка всех скачанных с сайта модулей и дополнений производится стандартными способами:

• если скачанный файл имеет расширение *.ocmod.zip или *ocmod.xml, то установка производится из Панели администратора в разделе Дополнения (Расширения) -> Установка дополнений. После этого нужно обновить ваш кэш модификаций.
• если файл имеет расширение *.zip, то вам его нужно разархивировать и все содержимое папки upload загрузить в корень вашего сайта

Поддержка

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ, что в стоимость купленных цифровых товаров на сайте (модули, дополнения, темы и др.) НЕ включена бесплатная поддержка данных товаров, такая как: установка, поиск и разрешение конфликтов с другими дополнениями и прочее. Любая поддержка для как для купленных дополнений, так и для бесплатных оказывается нами только на платной основе и при наличии на это времени.

Все модули протестированы для работы с заявленной версией Opencart на стандартной теме, без установленных сторонних дополнений. При установке различных дополнений могут возникать конфликты между ними, что не является ошибкой какого-либо из этих продуктов, а происходит в силу специфики работы OCMOD (Vqmod) или изменения системных файлов вашей CMS. Это требует от вас определённых знаний в программировании для Opencart для разрешения возникших конфликтов.

В случае если вам требуется платная поддержка для приобретенных дополнений или модулей, напишите нам об этом через форму обратной связи в разделе Контакты. Для оценки стоимости работ нам потребуется доступ в Панель администратора и (или) FTP.

Оплата

Оплата товаров, приобретенных в нашем магазине возможна разными способами. Цифровые товары (файлы, модули, дополнения и т.п.) купленные вами становятся доступными для скачивания после 100% оплаты (кроме бесплатных товаров, которые доступны для скачивания сразу после оформления заказа).

Доступны следующие способы оплаты:

• Перевод на карту Сбербанка России (Реквизиты для оплаты приходят вам на почту сразу после оформления заказа, если не получили, проверьте папку Спам)
• Банковские карты любых банков: МИР, JSB, UnionPay, Visa, Mastercard (через Тинькофф эквайринг)
• Система Быстрых Платежей по QR-коду (ваш банк должен поддерживать такую возможность). При переходе на страницу оплаты выберите вкладку "QR-код" и отсканируйте его с экрана для оплаты, далее ваш телефон сам предложит открыть приложение банка
  
• PayPal (для покупателей нерезидентов РФ)
• Безналичный перевод на р/с (для юр. лиц). Закрывающие документы (товарная накладная) высылаются в электронном виде на email. Для получения бумажных копий вместе с заказом делайте пометку в комментарии к заказу.
  

Обратите внимание, что оплата не через автоматические системы (например: на карту Сбербанка) разносится в ручном режиме и в рабочее время, поэтому статус вашего заказа меняется на Оплачен, не моментально.

При оплате банковскими картами (через эквайринг Тинькофф), для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Банка Тинькофф. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Банк Тинькофф. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Возврат товаров

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ - мы не производим возврат денежных средств за купленные цифровые товары в силу того, что после их покупки не контролируется процесс их использования вами. Случайность приобретения, несовпадение версий Opencart, возникновение конфликтов с другими модулями или недостаточность компетенции в их установке - НЕ являются основанием для возврата денежных средств.

В случае каких-либо сомнений в работоспособности с вашим сайтом или других вопросов о приобретаемом дополнении, рекомендуем задавать их ДО момента покупки. Мы с удовольствием ответим на все вопросы и дадим пояснения.